Политика за поверителност

Въведение

Пицария Джорджо ("ние", "наш", "нас") се ангажира да защитава и уважава Вашата поверителност. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме Вашата информация, когато посещавате нашия уебсайт и използвате нашите услуги за доставка на храна.

Използвайки нашите услуги, Вие се съгласявате със събирането и използването на информация в съответствие с тази политика.

Администратор на данни

Администраторът на данни, отговорен за Вашите лични данни, е:

Информация, която събираме

Лична информация

Когато създавате акаунт или правите поръчка, събираме:

• Име
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Адрес за доставка
• История на поръчките и предпочитания

Автоматично събирана информация

Когато посещавате нашия уебсайт, автоматично събираме:

• IP адрес
• Тип и версия на браузъра
• Информация за устройството
• Посетени страници и прекарано време
• Препращащ уебсайт

Как използваме Вашата информация

Използваме събраната информация за:

• Обработка и доставка на Вашите поръчки
• Комуникация с Вас относно Вашите поръчки
• Създаване и управление на Вашия акаунт
• Изпращане на промоционални оферти (с Ваше съгласие)
• Подобряване на нашия уебсайт и услуги
• Анализиране на модели и тенденции на използване
• Предотвратяване на измами и осигуряване на сигурност
• Спазване на законови задължения

Правно основание за обработка

Обработваме Вашите лични данни въз основа на:

• Изпълнение на договор: Обработка, необходима за изпълнение на Вашите поръчки
• Съгласие: За маркетингови комуникации и несъществени бисквитки
• Легитимен интерес: За подобряване на нашите услуги и предотвратяване на измами
• Законово задължение: За данъчни и счетоводни цели

Бисквитки и проследяване

Използваме бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да подобрим Вашето изживяване:

Съществени бисквитки

Необходими за правилното функциониране на уебсайта. Включват сесийни бисквитки за Вашата количка и удостоверяване.

Аналитични бисквитки

Използваме Google Analytics, за да разберем как посетителите взаимодействат с нашия уебсайт. Това ни помага да подобрим нашите услуги.

Маркетингови бисквитки

С Ваше съгласие използваме Facebook Pixel за доставяне на релевантни реклами и измерване на тяхната ефективност.

Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки чрез банера за съгласие за бисквитки на нашия уебсайт или чрез настройките на Вашия браузър.

Споделяне и разкриване на данни

Можем да споделяме Вашата информация с:

• Персонал за доставка: Име, адрес и телефонен номер за доставка на поръчка
• Платежни обработчици: За сигурна обработка на онлайн плащания
• Доставчици на анализи: Google Analytics за анализ на уебсайта
• Правни органи: Когато се изисква по закон или за защита на нашите права

Ние не продаваме Вашата лична информация на трети страни.

Съхранение на данни

Съхраняваме Вашите лични данни за:

• Информация за акаунт: Докато не поискате изтриване
• История на поръчките: 7 години за данъчни и правни цели
• Маркетингови данни: Докато не оттеглите съгласието си
• Аналитични данни: 26 месеца (по подразбиране на Google Analytics)

Вашите права съгласно GDPR

Като субект на данни имате следните права:

• Право на достъп: Да поискате копие на Вашите лични данни
• Право на коригиране: Да коригирате неточни или непълни данни
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на Вашите лични данни
• Право на ограничаване на обработването: Да ограничите начина, по който използваме Вашите данни
• Право на преносимост на данните: Да получите Вашите данни в преносим формат
• Право на възражение: Да възразите срещу обработване, основано на легитимни интереси
• Право на оттегляне на съгласие: Да оттеглите съгласието си по всяко време

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, като използвате информацията, предоставена по-долу.

Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни, включително:

• SSL/TLS криптиране за предаване на данни
• Сигурно хеширане на пароли
• Редовни актуализации на сигурността и мониторинг
• Контрол на достъпа и удостоверяване

Международни трансфери на данни

Някои от нашите доставчици на услуги може да се намират извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). Когато прехвърляме данни извън ЕИП, гарантираме, че са въведени подходящи гаранции, като например Стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.

Поверителност на децата

Нашите услуги не са предназначени за деца под 16 години. Ние съзнателно не събираме лични данни от деца. Ако смятате, че сме събрали данни от дете, моля, свържете се с нас незабавно.

Промени в тази политика

Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Ще Ви уведомим за всички промени, като публикуваме новата политика на тази страница и актуализираме датата "Последна актуализация".

Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или желаете да упражните правата си, моля, свържете се с нас:

Имате също право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако смятате, че правата Ви са нарушени.